Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos Matraws
Hvor lang er leveringstiden?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normal leveringstid i Danmark er 1-3 hverdage efter, at din ordre er afsendt.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret hos Matraws. Du skal blot udfylde den vedlagte returseddel og sende varen tilbage i original stand og emballage.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og MasterCard samt MobilePay og Klarna afbetaling.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en detaljeret størrelsesguide. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du måler dig selv eller kontakter vores kundeservice for vejledning.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Da vi pakker ordrer hurtigt, er det kun muligt at ændre eller annullere din ordre, hvis den endnu ikke er blevet behandlet på vores lager. Kontakt os hurtigst muligt på mail.
Er jeres tøj bæredygtigt produceret?
Hos Matraws har vi fokus på kvalitet og holdbarhed. Vi arbejder løbende på at øge andelen af økologiske og genanvendte materialer i vores kollektioner.